Job în București

Specialist Mobile Banking (perioadă determinată) - Direcția Operațiuni la Distanță

Misiunea ta:

• Să fii implicat în procesul de testare și implementare de noi facilități ale aplicației de Mobile Banking.

Ce vei face în acest rol?

• Asiguri derularea serviciilor și operațiunilor bancare prin intermediul canalului alternativ de Mobile Banking;
• Definești și formalizezi cerințe de business pentru produsele și functionalitățile noi;
• Participi la testarea și implementarea de noi facilități ale aplicației de Mobile Banking;
• Intocmești și actualizezi materiale de informare destinate clienților;
• Asiguri suport specializat de nivel înalt atât pentru Call center cât și pentru clienți pentru situații cu grad ridicat de complexitate ;
• Asiguri training cu functionalitățile aplicației pentru personalul din cadrul Băncii;
• Participi pro-activ la adaptarea serviciilor online în conformitate cu evoluția pieței, cu cerințele clienților și cu tendințele de digitalizare a activității băncii;
• Participi la elaborarea raportarilor periodice prevăzute de reglementarile legale în vigoare.

Dacă știi despre tine că ai:

• Studii superioare finalizate (preferabil economice sau domenii conexe); studiile postuniversitare/ MBA/ certificări în aria specifică de activitate constituie un avantaj; 
• Minim 3 ani experiență în domeniul bancar; 2 ani experiență în zona mobile banking;
• Buna cunoaștere a produselor și serviciilor bancare adresate clienților persoane fizice și juridice;
• Bune abilități de comunicare, relaționare, creativitate, inițiativă, prezentare și negociere;
• Capacitate de analiză și sinteză, atenție la detalii, orientare către client;
• Cunoștințe de monitorizare și control;
• Cunoașterea limbii engleze;
• Cunoștințele de managementul schimbării/ experiență în cadrul unui proiect de eficientizare de procese constituie un avantaj;
• Cunoștințe avansate de operare PC (MS Office), în special în utilizarea Excel; abilități de prelucrare date și elaborare rapoarte;
• Bune abilități de lucru în echipă.

Vino în echipa CEC Bank! Te așteaptă:

• O echipă orientată către clienți și un mediu de lucru competitiv;
• Experiențe de învățare centrate pe acumularea de noi competențe;
• Colegi deschiși și ambițioși, gata oricând să te ajute.

Dacă ți-am stârnit interesul, poți transmite CV-ul tău pe adresa de e-mail: recrutare@cec.ro până la data de 15 iunie 2024.